Para acabar com o círculo vicioso das falhas, é necessário ter na empresa um sistema formal de gestão de falhas que padronize a análise de falhas raízes e a sua correção para toda a manutenção.
A figura 2, apresenta um exemplo de sistema de
gestão de falhas. A análise de causas raízes de falhas, também conhecida em
algumas empresas como “análise de causas básicas” ou também “fundamentais” é
uma prática difundida mundialmente e não se discute a grande importância
da mesma e a necessidade de sua aplicação não só na área de manutenção mas em
todas as áreas de trabalho e em todos os tipos de organizações, privadas ou
públicas. Ela é fundamental para o processo de melhoria continua.
Figura 2- Exemplo de um Sistema de
Gestão de Falhas
Fonte: Adaptado de XENOS, Hirilaus
G., 1998
O nosso objetivo portanto é contribuir para a
maior eficácia do processo de análise de falhas nas empresas, apresentando as
principais metodologias utilizadas mundialmente e discutindo as possíveis
causas de insucesso de muitas análises realizadas, pois a verdade é que nem
sempre as causas apresentadas como raízes em uma análise, são realmente as
“causas raízes”, ou seja que estão realmente na “raiz” do problema analisado.
Terminologia da Análise de Falhas
a) FALHA: Término da capacidade de um item
desempenhar a função requerida ( Norma NBR 5462- Confiabilidade e
Mantenabilidade) Para um equipamento de produção, “Falha” pode ser
entendida como o não atendimento pelo mesmo a um ou mais requisitos de
produção, qualidade, meio ambiente, segurança, etc.
b)- MODO DE FALHA: Define como um componente do
item falha. O modo de falha tipicamente descreve a parte que falha
e como ela falha.
Exemplos :
1) Motor Queimado;
2) Engrenagem Desgastada
3) Eixo Fraturado
c) CAUSA: Define a (s) razão (ões) pela
qual ocorreu a falha, caracterizada por um “Modo de Falha”
As causas são divididas em “Causas
Imediatas” (também chamada simplesmente de “Causas”) e “Causas
Raízes”.
♦ As Causas Imediatas, são as causas
aparentes determináveis na ocasião da falha, geralmente através de uma análise
superficial e rápida: Exemplo: Vibração, desgaste, curto-circuito,
trinca, alta temperatura, etc. São tipicamente sintomas ( ou efeitos)
pois são provocadas por outras causas não facilmente determinaveis.
♦ As Causas Raízes são as causas profundas
que provocaram o aparecimento das Causas Imediatas e geralmente só
podem ser levantadas através de uma análise de falha
sistematizada.
Exemplo:
Para o Modo de Falha “ Engrenagem
Desgastada ”
• Causa Imediata – Desgaste (facilmente
determinável- é visível)
• Algumas possíveis “Causas Raízes” :
1°- Sobrecarga Operacional;
2°- Lubrificante Inadequado;
3°- Falta Temporária de Lubrificação;
4°- Dureza dos Dentes Insuficiente;
Figura 3: Exemplo
ilustrando a diferença entre causa imediata e causa raiz
A análise de falhas é um assunto importante tanto
para o planejamento como para a engenharia de manutenção. Vamos continuar
falando neste assunto nas próximas postagens.
Fonte: 5° Curso de Pós-graduação em Engenharia de
Manutenção UNIVIX/ ABRAMAN-2010
Análise de Causas Raízes de Falhas e sua Correção
– Prof. Marcio P. N. da Gama
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