Pesquisas no campo da realidade aumentada está pavimentando o caminho para uma série de novas aplicações em Serviço BMW. As técnicas de Realidade Aumentada fornecer suporte ideal em trabalhos de manutenção em inovações técnicas complexas no veículo. Usando óculos especiais de dados e acesso sem fio a um computador poderoso, mecânica BMW tem todas as informações à sua disposição, precisamente onde eles precisam: na oficina, no veículo.
Usando a realidade aumentada, o mecânico recebe informação tridimensional adicional no motor que é a reparação, por exemplo, para o ajudar no diagnóstico e solução da falha. Além do ambiente real, ele vê componentes praticamente animados, os instrumentos a serem utilizados e ouve instruções sobre cada uma das etapas de trabalho por meio de fones de ouvido integrados dentro dos óculos de proteção.
A realidade aumentada orienta o mecânico através do procedimento de reparo inteiro. A crescente demanda e o aumento a complexidade técnica, assim, encontrou-se com um constantemente elevado nível de serviço. Os clientes podem ter a certeza que quando o seu BMW é atendido ele vai beneficiar da experiência máxima, tecnologia de ponta e profissionais. E assim, mesmo depois de muitos anos de condução, eles podem contar com segurança sobre o desempenho do seu BMW.
Imaginem agora um mecânico que irá fazer manutenção em uma bomba redutor ou outro ativo qualquer, utilizando este tipo de tecnologia. Ou o operador que irá efetuar uma manobra em um equipamento na área. A probabilidade de haver um erro humano seria relativamente minimizada, pois eles estariam interagindo com os procedimentos de todas as suas tarefas de forma online.
Fonte: publicado em http://www.bmw.com/com/en/owners/service/augmented_reality_introduction_1.html
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